Rujukan Laman

Dasar dan Terma Undang-Undang turbo6c

Halaman ini menerangkan terma perundangan yang mengatur penggunaan platform turbo6c di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Dasar Privasi AktifTerma Penggunaan AkaunPerlindungan Data PenggunaBidang Kuasa MalaysiaHubungi Pasukan Undang-Undang

Jelajah Lobby Baca Soalan Lazim

Terma Penggunaan dan Bidang Kuasa Platform

turbo6c Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

turbo6c beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan semua akaun yang dibuka tertakluk kepada terma perkhidmatan yang ditetapkan. Penggunaan platform ini bererti anda bersetuju dengan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini. Kami menyimpan rekod transaksi termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX mengikut

1
keperluan pematuhan dalaman. Sebarang perubahan kepada terma akan dimaklumkan melalui e-mel atau notis dalam akaun anda sebelum berkuat kuasa. Kami berhak menamatkan akses kepada akaun yang melanggar terma yang ditetapkan, termasuk aktiviti yang mencurigakan atau maklumat yang tidak tepat semasa pendaftaran.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN SOKONGAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Kami untuk Pertanyaan Perundangan

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Kami berusaha menjawab semua pertanyaan perundangan dalam tempoh 24 hingga 48 jam waktu bekerja. Sila nyatakan nombor akaun anda apabila menghubungi kami.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma, privasi atau pertikaian akaun kepada pasukan perundangan kami melalui e-mel. Kami akan memberi maklum balas dalam tempoh dua hari bekerja.

Sembang Langsung

Sembang langsung tersedia setiap hari dari pukul 9 pagi hingga 11 malam waktu Malaysia untuk soalan am berkaitan dasar dan akses akaun anda di wilayah yang disokong.

Pusat Bantuan Akaun

Akses bahagian bantuan dalam akaun anda untuk menyemak dasar terkini, menghantar permintaan pembetulan data, atau memfailkan aduan berkaitan isu perundangan platform.

PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN AKAUN

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Kami mengendalikan maklumat akaun anda mengikut amalan perlindungan data yang ketat. Bahagian ini menerangkan secara khusus bagaimana data anda disimpan, digunakan dan boleh diminta untuk dipinda atau dipadam.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan pada pelayan selamat dengan enkripsi peringkat tinggi. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga kecuali diperlukan untuk memproses pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan memperbaiki pengalaman akaun anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas platform.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan dalam tetapan keselamatan. Log masuk yang mencurigakan akan mencetuskan semakan automatik dan pemberitahuan segera kepada anda.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan maklumat akaun disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh keperluan dalaman kami, biasanya antara dua hingga lima tahun bergantung pada jenis data tersebut.

Permintaan Pindaan Data

Anda boleh meminta kami untuk meminda atau memadam maklumat peribadi anda dengan menghubungi pasukan undang-undang melalui e-mel atau pusat bantuan akaun dalam platform kami.

Siapa Yang Bertanggungjawab

Pegawai Perlindungan Data turbo6c mengendalikan semua pertanyaan berkaitan privasi dan pematuhan. Hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk mendapatkan maklum balas dalam 48 jam bekerja.

Soalan Lazim tentang Terma dan Dasar Kami

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang kerap diajukan berkaitan terma penggunaan, privasi data dan hak akaun anda di turbo6c. Jika anda tidak menjumpai jawapan yang dicari, hubungi kami terus melalui saluran sokongan kami.

Sebelum membuka akaun, anda perlu bersetuju bahawa anda menggunakan platform di wilayah yang disokong, maklumat yang anda berikan adalah tepat, dan semua transaksi mematuhi syarat platform yang ditetapkan oleh turbo6c.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi pasukan kami melalui e-mel atau pusat bantuan akaun, dan kami akan menyediakan laporan dalam tempoh 14 hari bekerja.

Maklumat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dihantar melalui saluran enkripsi selamat. Kami hanya menyimpan rekap transaksi untuk tujuan pematuhan dalaman dan tidak menyimpan kelayakan pembayaran penuh anda.

Anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data melalui pusat bantuan. Rekod tertentu mungkin dikekalkan untuk tempoh yang diwajibkan sebelum pemadaman penuh dilaksanakan mengikut dasar penyimpanan kami.

Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX bagi melengkapkan transaksi anda.

Sebarang keputusan yang melibatkan penggantungan atau sekatan akaun boleh dibantah melalui e-mel rasmi kami. Nyatakan nombor akaun dan butiran situasi anda; pasukan kami akan menyemak dalam 48 jam bekerja.

Terma dikemas kini apabila terdapat perubahan operasi atau keperluan pematuhan. Anda akan menerima pemberitahuan melalui e-mel berdaftar atau notis dalam akaun sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Dasar dan Terma Undang-Undang turbo6c

Hubungi Kami untuk Pertanyaan Perundangan

E-mel Undang-Undang

Sembang Langsung

Pusat Bantuan Akaun

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Permintaan Pindaan Data

Siapa Yang Bertanggungjawab

Soalan Lazim tentang Terma dan Dasar Kami

01 Apakah terma utama yang perlu saya ketahui sebelum membuka akaun?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang anda simpan tentang saya?

03 Bagaimana maklumat transaksi Touch 'n Go atau GrabPay saya dikendalikan?

04 Apakah yang berlaku jika saya ingin menutup akaun dan memadam data saya?

05 Adakah turbo6c berkongsi maklumat saya dengan pihak lain?

06 Bagaimana cara membantah keputusan berkaitan akaun saya?

07 Bila terma perundangan ini dikemas kini dan bagaimana saya akan dimaklumkan?

Halaman Berkaitan